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流程管理培訓

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常州流程管理培訓

常州流程管理培訓選擇常州CQ9电子游戏企業管理谘詢有限公司

流程管理
隻靠領導做管理是多數企業的管理現狀。但領導做管理往往粗而不細。如何發揮企業“員“字輩員工的作用,從而減少對領導的依賴?如何讓部門間、上下工序間實現互相管理?少靠行政命令,多靠流程推動,通過流程,將日常工作標準化,從而解放中高層,使他們從日常事務中脫離出來,專注於業績改善性工作。澤亞谘詢獨創”流程一頁紙”、表單填寫模版等流程式管理,既做到了流程防雜,又使流程推行簡單易懂。

現狀——重流程,輕執行
問題
流程越來越多,問題並非減少
流程與執行兩張皮,流程執行率普遍不到50%
領導帶頭破壞流程製度,流程喪失權威性
重流程編製,輕流程執行,流程更多是為了客戶審核需要,而非管理係統建設需要
流程放在櫃子裏,對員工培訓少
流程編製方法欠缺,不清楚如何進行流程分段、尋找流程關鍵控製點及描述流程
流程推行方主法不當,無研討、培訓、宣貫、考試、試運行、定期優化等環節
流程設計要麽過於簡單,要麽過於複雜,沒有根據企業實際“量身定製”流程
失控後果:流程成為擺設,人治大於法治!

原因
少部分人主導流程編製,執行人未參與流程的編製與研討
人治管理盛行,法治管理思維尚未形成,部分能人、強人、高層淩駕於流程製度之上,流程管理喪失權威
管理層未經專業化培訓,對流程編製方法、推行方法欠缺認識
無企業主運作流程圖,未將企業從接單至出貨、收款的整個流程梳理清晰
未將流程關鍵內容目視化、現場化,導致員工不清楚流程要點內容
無流程表單填寫模版,導致流程表單運作不規範,執行不到位
無專職稽核人員負責流程執行的監督檢查與問責


解決方案
發動一線執行人員參與流程編製與研討,廣泛征求流程優化意見,使流程切合實際,解決問題
以解決問題、提升工作效率為流程管理指導思想,而不是為流程而流程
導入法治文化,樹立“流程大過總經理、製度大過董事會”理念,高層為流程推行保駕護航,樹立流程權威
導入“流程推行12步”,並培訓企業管理層
推行“流程一頁紙”,並將之現場化、目視化
製作流程表單填寫模版,使表單運作傻瓜化
流程表單化,表單數據化,數據改善化
係統方案:導入澤亞谘詢“流程式管理“,提升流程運行效率與執行力


流程推行五目的


要點:規範動作、部門銜接、相互監控、數據考核、成本核算



流程設計五原理

要點:限製選擇、橫向控製、三要素法、分解控製、數據流動

流程結構框架

要點:就問題建流程,就流程改習性,就習性建模式


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